Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich, Kundenkreis
- Vertragsgegenstand / Leistungsumfang
- Pakete, Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung
- Preise, Abrechnung, Zahlung, Sicherheiten
- Leistungsänderungen, Mitwirkungspflichten Kunde
- Lead-Definition, Übergabe, Annahme, Qualitätsregelung
- Nutzungsrechte, Urheberrecht, Überlassung von Inhalten
- Datenschutz / AVV (DPA) / Datenverarbeitung
- Vertraulichkeit
- Subunternehmer & Leistungserbringung durch Dritte
- Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, anwendbares Recht
1. Geltungsbereich, Kundenkreis
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Masterleads und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Masterleads diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand / Leistungsumfang
(1) Masterleads erbringt Leistungen zur Leadgenerierung: Erstellung und Pflege von Landingpages, Einrichtung und Betreuung von SEO- und SEA-Kampagnen (Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn, etc.), Monitoring, Reporting und Lead-Übermittlung an den Kunden. Details je nach gewähltem Paket (Punkt 3).
(2) Konkreter Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Leistungsbeschreibung und dem gebuchten Paket. Werkleistungen (z. B. individuelle Designarbeiten) werden gesondert berechnet, sofern sie nicht im Paket enthalten sind.
3. Pakete, Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung
(1) Standardpakete:
- Paket A (Starter): 1 Landingpage, Google Ads oder Meta.
- Paket B (Premium): bis 2 Landingpages, Google Ads + Meta.
- Paket C (Master Pro): bis 4 Landingpages, Google Ads + Meta + (weitere Kanäle).
- Paket D: individuell.
(2) Abrechnung standardmäßig monatlich. Jahresvorauszahlungen möglich.
(3) Verträge verlängern sich um jeweils ein Jahr, sofern nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird.
(4) Bei Kündigung werden bis dahin entstandene Vergütungsansprüche sofort fällig; etwaige Rückzahlungen werden nach Abzug erbrachter Leistungen berechnet.
4. Preise, Abrechnung, Zahlung
(1) Alle Preise gelten netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Das vom Kunden an die Werbekanäle zu zahlende Budget ist nicht Bestandteil unserer Rechnung (Masterleads schlägt Höhe des Budgets vor; der Kunde bezahlt die Ads-Budgets direkt an die Plattformen).
(2) Der Vergütungsanspruch von Masterleads besteht auch dann fort, wenn Leistungsstörungen auf technische Probleme oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen, insbesondere bei Ausfällen oder Einschränkungen von Drittanbietern wie Google oder Meta. Eine Erfolgsgarantie wird nicht geschuldet.
(3) Rechnungen sind innerhalb von einer Woche ohne Abzug fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zulässig; Masterleads behält sich das Recht zur Aussetzung der Leistungserbringung vor.
(5) Masterleads kann für Neukunden Vorauszahlung oder Sicherheiten verlangen.
5. Leistungsänderung, Mitwirkungspflichten
(1) Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Erbringung nötigen Inhalte, Freigaben und Zugangsdaten zur Verfügung (z. B. Logo, Texte, Produktinformationen, rechtliche Hinweise). Insbesondere Zugang zu den Werbekanälen bei Google und Meta, da eine Zusammenarbeit ansonsten unmöglich ist.
(2) Verzögert der Kunde Mitwirkung, verlängern sich Fristen entsprechend; daraus resultierende Mehrkosten trägt der Kunde.
6. Lead-Definition, Übergabe, Annahme, Qualitätsregelung
(1) Lead: ein Datensatz einer natürlichen Person, der die vereinbarten Pflichtfelder vollständig ausgefüllt zurückliefert (mindestens: Vorname, Nachname, Telefonnummer und/oder E-Mail, ausdrückliche Einwilligung zur Kontaktaufnahme für das beworbene Produkt — genaue Pflichtfelder im Angebot festlegen).
(2) Übergabeformat: standardmäßig als CSV/Excel oder per API in das CRM des Kunden. Übergabe erfolgt zeitnah nach Eingang.
7. Nutzungsrechte, Urheberrechte
(1) Alle von Masterleads erstellten Inhalte (Landingpage-Designs, Texte, Grafiken, Creatives) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum bzw. Urheberrecht der Masterleads. Für die Dauer der Vertragslaufzeit räumt Masterleads dem Kunden für die vereinbarte Nutzung eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz ein. Eigenmächtige Änderungen des Kunden, beispielweise an den Werbekampagnen, können sich nachteilig auf das Ergebnis (Leadgewinnung) auswirken. Es sollte darauf verzichtet, bzw. in wichtigen Fällen direkt und umgehend an Masterleads kommuniziert werden.
(2) Vom Kunden gelieferte Inhalte bleiben Eigentum des Kunden; der Kunde räumt Masterleads die erforderlichen Nutzungsrechte ein.
(3) Endet der Vertrag mit dem Kunden, so wird Masterleads den aktiven Werbeaccount und alle durchgeführten Maßnahmen rückgängig machen. Eine weitere Nutzung ohne schriftliche Erlaubnis durch Masterleads ist untersagt. Bei Nichteinhaltung behält sich Masterleads rechtliche Schritte vor.
8. Datenschutz / AVV (DPA)
(1) Die Parteien vereinbaren, dass personenbezogene Daten gemäß DSGVO verarbeitet werden. Die konkrete Rollenverteilung (Verantwortlicher / Auftragsverarbeiter / gemeinsame Verantwortliche) wird in einer separaten Vereinbarung (AVV / DPA) geregelt. Bis dahin gelten die gesetzlichen Vorgaben.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass für die Weitergabe personenbezogener Daten an Masterleads die erforderlichen Einwilligungen oder Rechtsgrundlagen vorliegen. Masterleads verpflichtet sich, technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO zu treffen.
9. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten und nur zur Vertragserfüllung zu nutzen. Die Pflicht gilt für die Laufzeit und 3 Jahre darüber hinaus.
10. Subunternehmer
(1) Masterleads ist berechtigt, Subunternehmer einzusetzen. Bei Auftragsverarbeitung sind geeignete Zusicherungen bzgl. Datenschutz und Vertraulichkeit zu treffen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand: Frankfurt am Main (sofern der Kunde Kaufmann ist).